Río de Janeiro, 22 de abril de 2026 – Premmia, el programa de fidelidad de la red de Estaciones de Servicio Petrobras y licenciatario de Vibra –la mayor distribuidora de combustibles de Brasil y Top of Mind en lubricantes–, consolidó su infraestructura de pagos mediante una alianza estratégica con Yuno, orquestadora global de pagos. Desde el inicio de la operación, el proyecto logró un aumento superior al 20% en la tasa de aprobación de las transacciones y procesó más de 8 millones de transacciones. La solución centraliza la gestión de múltiples adquirentes y métodos de pago en una única interfaz, garantizando que el ecosistema de casi 8 mil estaciones soporte el creciente volumen de pagos digitales con alta disponibilidad.
La integración forma parte de la estrategia IA First de Vibra, que busca reducir la fricción en el recorrido del consumidor y modernizar la arquitectura tecnológica de Premmia. Al utilizar el enrutamiento inteligente de Yuno, entregamos una mejor experiencia al usuario y aumentamos la tasa de aprobación con reintentos inteligentes, conectándonos a más de mil medios de pago globales. La tecnología permite la recuperación de transacciones en tiempo real y la integración de nuevos métodos, como wallets y tokens, con una agilidad técnica simplificada.
"Yuno resolvió la complejidad de gestionar múltiples proveedores, permitiendo que Premmia opere con una única integración. Nuestra plataforma entrega la robustez necesaria para procesar 5 millones de transacciones mensuales, optimizando el enrutamiento para que Vibra obtenga el mejor desempeño financiero y técnico en cada intento de pago", afirma Walter Campos, General Manager de Yuno en América Latina.
Para Vibra, la alianza es un pilar de sustento para la escala del programa de fidelidad. "Con Yuno, asumimos el control total de nuestra orquestación de pagos, lo que se refleja directamente en la experiencia del cliente en la pista. Logramos aumentar la tasa de aprobación y garantizar una navegación más rápida y segura, preparando a Premmia para futuras capas de personalización y servicios basados en inteligencia artificial", destaca Mariana Santarém, vicepresidenta de Marketing y Experiencia del Cliente.
La continuidad de la alianza se enfoca ahora en la evolución del ecosistema hacia modelos predictivos, utilizando la inteligencia de datos de Yuno para anticipar las necesidades del consumidor y ofrecer servicios de concierge transaccional. Al transformar el flujo de pagos en una capa estratégica de inteligencia, la alianza no solo optimiza los costos operativos, sino que consolida a las Estaciones de Servicio Petrobras como un hub de tecnología y conveniencia digital, donde la eficiencia financiera de la orquestación se traduce en mayor retención y valor para los más de 21 millones de usuarios del programa.
Sobre Vibra
Líder en el mercado brasileño de distribución de combustibles y lubricantes, Vibra es hoy una plataforma multienergía que ofrece soluciones más allá de los combustibles tradicionales, atendiendo las necesidades energéticas de sus clientes, en línea con las mejores prácticas ESG del sector. En los últimos años se invirtieron más de R$7 mil millones en proyectos de transición energética, con el objetivo de lograr una cartera de soluciones renovables y de descarbonización, actualmente centralizada en Comerc, empresa de nuestro ecosistema. En el mercado automotor, Vibra posee la licencia de la marca Petrobras, operando una red de cerca de 8 mil estaciones de servicio en todo el país, incluyendo las franquicias BR Mania y Lubrax+. Con presencia en todas las regiones, atiende a más de 30 millones de consumidores por mes y posee el 31% de participación en el mercado de estaciones abanderadas.
La empresa también abastece a más de 10,4 mil clientes en 30 mil puntos de consumo, en sectores como aviación, transporte, industria, minería, químicos y agronegocio. Con la marca BR Aviation, líder absoluta del segmento de aviación en Brasil, es responsable del abastecimiento de 6 de cada 10 aeronaves, en más de 90 aeropuertos. Referente en lubricantes, Vibra posee la mayor planta de América Latina y es reconocida nacionalmente por la marca Lubrax. Como parte de su estrategia ESG, la empresa incorporó el combate a la violencia sexual de niños y adolescentes como una causa prioritaria, consolidando este compromiso como uno de los pilares de su actuación. Para más información sobre Vibra, haga clic aquí.
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